NovaFlow Services

Inhaberin: Aleksandra Dalak

Hinsbecker Str. 20

47804 Krefeld

Deutschland

Telefon: +49 15752551574

E-Mail: info@novaflowservices.de

§1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen NovaFlow Services (nachfolgend „NovaFlow“) und ihren Kunden über Webdesign-, Wartungs-, SEO-, Hostingvermittlungs-, Automatisierungs- und sonstige digitale Dienstleistungen.

2. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) als auch Verbrauchern (§ 13 BGB).

3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, NovaFlow stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Vertragsschluss

1. Angebote von NovaFlow erfolgen individuell in Textform (z. B. als PDF per E-Mail).

2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot ausdrücklich per E-Mail bestätigt.

3. Nebenabreden oder Änderungen bedürfen der Textform.

§3 Leistungsumfang

1. NovaFlow erbringt insbesondere folgende Leistungen:

   • Erstellung von Websites (Onepage, mehrseitig, Redesign)

   • SEO-Optimierung

   • Google Business Profil Optimierung

   • Branding und Designleistungen

   • Wartung und Betreuung

   • Einrichtung von Hosting, Domains und E-Mail-Postfächern

   • KI- und Automatisierungslösungen

2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot.

§4 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt sämtliche erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten etc.) rechtzeitig zur Verfügung.

2. Der Kunde versichert, dass die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

3. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise.

2. NovaFlow ist berechtigt, eine Anzahlung von mindestens 30 % zu verlangen.

3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

§6 Nutzungsrechte

1. Nutzungsrechte an erstellten Werken gehen erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über.

2. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei NovaFlow.

3. NovaFlow ist berechtigt, das Projekt als Referenz auf Website, Social Media und Portfolio zu verwenden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

§7 Wartungsvertrag

1. Für neu erstellte Websites gilt eine verpflichtende Wartung für 12 Monate ab Übergabe.

2. Der erste Wartungsmonat ist im Einrichtungspreis enthalten.

3. Danach gelten die vereinbarten monatlichen Wartungsgebühren.

4. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit.

5. Nach Beendigung der Wartung übernimmt der Kunde die vollständige Verantwortung für Sicherheit, Updates und technische Funktion.

§8 SEO- und Marketing-Leistungen

1. NovaFlow schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg oder ein bestimmtes Ranking.

2. Änderungen von Algorithmen oder Plattformrichtlinien liegen außerhalb des Einflussbereichs von NovaFlow.

§9 Drittanbieter und Hosting

1. Hosting, Domains, APIs, KI-Dienste und sonstige Drittanbieterleistungen erfolgen über externe Anbieter.

2. NovaFlow haftet nicht für Ausfälle, Änderungen oder Störungen dieser Anbieter.

3. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

§10 KI- und Automatisierungssysteme

1. KI-Systeme können fehlerhafte oder unvollständige Ergebnisse liefern.

2. NovaFlow übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Schäden, die auf automatisierten Systemen beruhen.

3. Der Kunde bleibt für die finale Prüfung und Freigabe verantwortlich.

§11 Haftung

1. NovaFlow haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet NovaFlow nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

3. Die Haftung für Körper- und Gesundheitsschäden bleibt unberührt.

§12 Gewährleistung

1. Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

2. Unternehmer müssen Mängel unverzüglich anzeigen.

3. NovaFlow hat das Recht zur Nachbesserung.

§13 Widerrufsrecht für Verbraucher

• Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

• Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass NovaFlow vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.

• Der Kunde verliert sein Widerrufsrecht, wenn NovaFlow die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde zugestimmt hat.

§14 Keine Rechtsberatung

1. NovaFlow erbringt keine Rechtsberatung.

2. Die Erstellung oder Einbindung von Impressum oder Datenschutzerklärungen erfolgt ohne Gewähr für rechtliche Vollständigkeit.

3. Der Kunde bleibt für die rechtliche Prüfung selbst verantwortlich.

§15 Gerichtsstand

Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz von NovaFlow (Krefeld).
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

§16 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Allgemeine Geschäftsbedingungen